湛江市电梯成本核算调研概述
近几年来，全国范围内的媒体陆续曝光了一些电梯安全事故，大部分表面上看起来是使用管理或维护保养不善引发的责任事故，但其背后充斥着电梯维保市场无序竞争、低价竞争、偷工减料、维保次数不足等种种问题，将电梯使用者推向危险边缘，致使该行业当前面临着不可逆不可控等诸多风险。
电梯作为生产、日常生活来说不可或缺的，关系到用户生命安全的特种设备，必须严格依法依规进行维保，以确保电梯的技术性能。据调查，在造成事故的诸多因素中，电梯维保质量占比将近70%。因此，国家高度重视电梯维保质量，从2018年-2021年，我国国务院办公厅以及国家市场监督管理总局依次推出了《关于加强电梯质量安全工作的意见》、《关于开展电梯质量安全追溯信息平台试点工作的通知》以及《关于加快电梯隐患排查治理提升应急处置能力和维保工作质量的通知》，从生产、销售端保证了电梯的质量安全，从维保检修端确保电梯的定期保养工作以及对被困乘客的及时安全施救工作等，切实落实电梯使用单位安全主体责任，强化电梯维保单位维护保养质量。
为帮助了解湛江电梯维保市场相关情况，合理参考利用湛江电梯行业有关数据，按照如何选择优质、价优、专业的维保企业作为出发点和落脚点，现将调研收集到的行业信息整理出来以供参考。
（一）电梯维保现状简介
截至2021年底，湛江维保电梯总量近2万多台，从事电梯维保公司有61家，有开展维保业务的46家，无序竞争导致维保价格存在2000元/年-10000元/年的巨额差价。尤其是在高层住宅电梯迈进老龄化的当下，电梯维保质量直接影响到广大使用者的生命安全及电梯的使用寿命。随着加装电梯数量不断增多，电梯后续安全管理问题也愈发凸显，包括加装电梯后存在使用管理人难确定、安全管理员难配备、维修资金难筹集等诸多问题，具体如下：
问题一：维保价格是维保单位最直接的参考因素。
电梯维保行业具有很强专业性，业主委员会、物业等使用单位在选择维保企业时，不了解实际情况只看维保价格，或是存在“少支付电梯维护费就是增加盈利”的错误心理。尤其是一些物业费低、维修基金少的老旧小区，更倾向于接纳低价维保。鉴于眼下这种无序无底线的低价竞争行为，导致了电梯维保行业不作为乱作为行为频频发生，维保价格拉低的同时，维保质量也随之每况愈下。以修代保，超前超量使用维修基金现象愈演愈烈。这场价格战，低质维保引发的后果最终承受的是广大电梯使用者。
问题二：电梯救援不及时。
维保单位没有制定应急措施和救援预案，当电梯出现故障困人后，临时找维保人员去故障现场，耽误救援时间和救援进度，可能造成电梯事故。
（二）电梯维保成本组成概述
电梯维保在不同时间段维保的项目不同，一般而言电梯的使用寿命在15-25年之间，这一阶段的维修成本不断增加。
按照要求，每次维保作业人员不少于2人，其中项目包含：半月保养26项、每月保养43项、每季保养51项、半年保养66项、年度保养74项。每年对电梯保养24次，每次保养时间约在1-2个小时左右，2人一个月可以维保60台左右。
将电梯维保进行量化所需要消耗的成本，人工成本占极大的一个方面。参照广东省人力资源和社会保障厅发布的《2021年广东省人力资源市场工资价位和行业人工成本信息》中电梯安装维修工年工资价位（分位值10%为4.23万元、分位值25%为4.85万元、分位值50%为6.55万元、分位值75%为9.2万元、分位值90%为10.82万元），每台计算电梯应支付的维修工工资=分位值工资价位×2÷60。湛江市电梯维保人员的年薪约为48000元（取10%-50%分位值），每年还需要为其缴纳11970的社会保险，那么一台电梯一年的维保人工费用则需要将近4000元。
维修保养价格还需要根据标准价格加上电梯层差价格之后，乘以速度、载重、控制系数等多个系数之后得出的结果。
（三）电梯维保成本关注点的思考
1、让社会更加了解电梯维保养护情况，对维保概况有清晰的认识。
2、加快推进从“重维保过程”向“重维保效果”转变，以保障电梯安全出发点，旨在提升广大乘用人的满意度。
3、提升具有技术含量的维保工作社会认可，电梯从业人员是高危复杂环境的技术人员，维护他们基本权益是该行业能稳健发展的前提和基础。
4、引导维保行业重技术和保安全双轮齐驱，让电梯行业人才进得来、稳得住、用得起营造良好的行业氛围，为湛江电梯行业的发展和家人的安全保障添砖加瓦。
（四）选择电梯维保单位的建议
电梯是机电一体化产品，安装维修保养均属专业技术较高的领域，需要配备高素质的技术人员和具有质量培训资质的维保公司作为安全保障。电梯使用者应积极参与到选择电梯维保公司之中，从自身的安全出发，综合考虑维保单位，而不仅仅看价格。电梯的稳健运行，需要的不仅仅是质量过关的电梯，更要选择值得信赖的维保公司，可参考以下这几点要素：
1、公司是否有实力：
1.1 看公司的创立时间和持续运营规模，经营时间长的维保公司在维保专业度和售后服务方面，存在一定优势并更有保障。
1.2 看该公司自有配套设施，资质是否齐全，技术人员是否充足。
1.3 看该维保公司的业务范围能否满足需求，并符合电梯的技术参数。
2、公司的专业度如何：
2.1 电梯维保对专业性要求很高，维保公司应具有专业的维保团队、完备的售后服务链条、高效的管理系统，为维保工作保驾护航。
2.2 是否完善并落实相关规章制度。
2.3 是否指定固定人员定时维保，做到专人专责，确保维保的安全性和真实性。
2.4 是否制定风险应急措施，安排经验丰富的专业人员，确保救援及时。若是无法避免，也尽可能把风险和损失控制到最低，以实际行动赢得用户的信任。
2.5 是否做到专业人干专业事，组织安排电梯维保人员和特种设备安全管理人员的培训。
维保价格是否合适：
电梯维保的技术含量高，维保公司规模、市场口碑、专业技术能力等高低参差不齐。在满足法律法规及自身需求的同时，优先选择信誉好、影响力大、专业性强且价格合理的维保公司。
（五）电梯维保成本核算
湛江市特种设备行业协会委托广东鑫元会计师事务所，对特种设备行业协会收集的核算电梯维护保养项目成本相关资料进行统计并分析。在核算分析过程中，采用合理的核算方法，对本报告约定的核算目的所涉及的核算对象进行了核算，结合该项目的实际情况，实施了包括询问、重新计算、分析、检查及记录等我们认为必要的核算程序，得出了《电梯维保成本核算咨询报告》有关数据。本着依法、独立、公正的原则，现将湛江市电梯行业相关信息整理如下：
报告目录
①有效数据筛选原则
②湛江市曳引驱动乘客电梯（即直客梯）维护保养成本核算情况
③维保系数表
④电梯维护保养成本组成说明
⑤可选维保项目
①在本次核算过程中，湛江市特种设备行业协会共提供会员企业数
据44份，维护保养的电梯类型包括直客梯、货梯、扶梯及人行道、杂物电梯、特殊场所电梯等；成本核算以每个公司的直客梯维保总量作为权重系数，通过采用统计分组，指数分析，相关分析，抽样推断等统计方法，并剔除异常数据，现统计有效数据共计34份。该数据涵盖了2021年湛江维保电梯总数的90%以上，合计18000多台。
②湛江市曳引驱动乘客电梯（即直客梯）维护保养成本核算情况
（金额单位：元/台*月）：
| 序号 | 项目 | 成本内容 | 价格金额（元） | 占服务合计百分比 | 备注 |
| 1 | 维保人员费用 | 人员工资及各类津贴及补贴 | 297.94 | 66.62% | - |
| 社保、公积金、意外险 | |||||
| 2 | 物料消耗 | 维保仪器设备和材料消耗支出 | 49.94 | 11.17% | - |
| 3 | 管理费用 | 固定资产当年折旧 | 89.95 | 20.11% | - |
| 场地租金 | |||||
| 水电费 | |||||
| 交通费 | |||||
| 办公设备及耗材 | |||||
| 维保人员培训、考证、技术成本等费用 | |||||
| 增值税 | |||||
| 企业所得税 | |||||
| 营业税金及附加 | |||||
| 行业意外保险金 | |||||
| 其他 | |||||
| 4 | 其他成本 | 1.05 | 0.24% | - | |
| 5 | 电梯保险 | 8.33 | 1.86% | 按照每年100元计算 | |
| 合计 | 447.21 | 100.00% | - | ||
注：老旧电梯在合计价上再增加25%。
③维保系数表
|
直 客 梯 维 保 系 数 |
直客梯基本成本价：447.21元/月，以15层15站为基础，每增/减一层，分别增/减10元/月 |
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| （1）速度 | 1.75m/s及以下 |
1.75m/s以上2.0m/s及以下 |
2.0m/s以上 2.5m/s及以下 | 2.5m/s以上3.5m/s及以下 | 3.5m/s 以上 | |
| 系数 | 1.0 | 1.1 | 1.2 | 1.5 | 1.8 | |
| （2）载重量 | 1150KG及以下 | 1150KG以上2000KG及以下 | 2000KG以上 3000KG及以下 | 3000KG以上 | ||
| 系数 | 1.0 | 1.1 | 1.15 | 1.2 | ||
|
扶 梯 维 保 系 数 |
（1）提升高度 | 4.5米及以下 |
4.5米以上6.0米及以下 |
6.0米以上 | ||
| 系数 | 1.1 | 1.2 | 1.44 | |||
| （2）使用场所 | 室内 | 室外 | ||||
| 系数 | 1.0 | 1.2 | ||||
|
其 他 系 数 |
（1）台数 | 10台及以内 |
10台以上20台及以内 |
20台以上35 台及以内 | 35台以上 | |
| 系数 | 1.0 | 0.95 | 0.9 | 0.8 | ||
| （2）使用年限 | 7年及以内 |
7年以上15年及以内 |
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| 系数 | 1.0 | 1.2 | ||||
| （3）使用场所 | 普通场所 |
公共聚集场所 |
杂物运输（专 指杂物电梯） | 其他特殊环境 | ||
| 系数 | 1.0 | 1.4 | 1.2 | 根据实际协商 | ||
④电梯维护保养成本组成说明
4.1 电梯日常维护保养人工费的测算：维保人员每月每台耗费价格是取34家电梯公司的加权平均值。
4.1.1 依据电梯日常维护保养工作实际情况需要，现场作业时宜配备安全监护人员落实安全管理。
4.1.2 以每个公司的实际维保数量除以样本电梯总数作为权重系数。
4.1.3 职工保险包括：养老保险、工伤保险、失业保险、大病救助险、基本医疗保险（含生育）。
4.1.4 电梯保险占服务合计百分比为1.86 %（按每年100元计算）。
4.1.5 电梯（15层/15站）日常维护保养的月平均维保人员成本=平均年成本 /12月。
4.1.6 维保人员费用在总体中占比66.62 %，其中包括：①人员工资、各类津贴及补贴（约占维保人员费用比例60%-90%之间）、②社保、公积金、意外险。
4.1.7 单位人员细分为技术人员、行政及管理人员。
4.1.8 物料消耗总体占比11.17%，其中包括维保仪器设备和材料消耗支出。
4.1.9 管理费用总体占20.11%，其中包括：固定资产当年折旧；场地租金；水电费；交通费；办公设备及耗材；维保人员培训、考证、技术成本等费用；增值税；企业所得税；营业税金及附加；行业意外保险金；其他。
4.2 调整系数说明
4.2.1 楼层系数：层站数越多，工作量越大。
4.2.2 速度系数：电梯的提升速度高，工作难度加大。
4.2.3 载重量系数：货梯的载重量加大，工作量大。
4.2.4 提升高度系数：扶手电梯提升越高的维保的工作量加大。
4.2.5 使用场所系数：公共场所使用的电梯比住宅电梯维保工作量大。
4.2.6 集中度系数：同一地区的电梯相对集中，可以提高电梯日常维护保养的工作效率，因此可以适当减少收费。
4.2.7 使用年限系数：老旧电梯比新安装的电梯维保的工作量大。
4.3 在直/扶梯基本成本价的基础上，配合维保系数表，可计算出电梯维保的成本价。
4.3.1 直梯维保成本价=直梯基本成本价×12×直梯系数×其他系数。
4.3.2 扶梯维保成本价=扶梯基本成本价×12×扶梯系数×其他系数。
4.4 为了适应业主的不同管理模式，电梯日常维护保养可选择如下计费方式∶
清包：只提供维保所需工具和劳务，不提供任何免费电梯零件。
半包∶提供劳务和工具，并提供部分的免费电梯配件。
全包∶提供劳务和工具，并提供大部分免费电梯零部件。
维保期间提供的电梯零件以双方协商的合同为准。
⑤可选维保项目
5.1 直梯可选维保项目
| 序号 | 服务内容 | 价格（元） | 备注 |
| 1 | 代办申报检验、领取报告 | 3/台 | |
| 2 | 电梯责任险（以实际保单为准） | 10/台 | |
| 3 | 组织使用单位开展安全教育与技能培训 | 10/台 | |
| 4 | 组织使用单位制定应急专项预案 | 10/台 | |
| 5 | 定期组织使用单位应急演练 | 10/台 | |
| 6 | 限速器动作速度校验费 | 240/台 | |
| 7 | 125%试验、试重、砝码租金、搬运费 | /台 | 使用单位、维保单位、检验机构三方协商 |
| 8 | 公众场所、人员密集场所要求的非工作时间约定保养 | 15/台 | |
| 9 | 曳引轮性能测试 | 15/台 | |
| 10 | 特别约定的设备安保需求 | 50/台 | |
| 11 | 国家相关部门的检查（抽查）配合 | 0 | 此项免费 |
| 12 | 电梯使用单位变更 | 160/次 | 需使用单位资料齐全 |
| 13 | 鼓式制动器清洗与保养 | 300/台 | 2名工作人员半天完成此项工作 |
5.2 扶梯可选维保项目
| 序号 | 服务内容 | 价格（元） | 备注 |
| 1 | 代办申报检验、领取报告 | 3/台 | |
| 2 | 电梯责任险（以实际保单为准） | 10/台 | |
| 3 | 组织使用单位开展安全教育与技能培训 | 10/台 | |
| 4 | 组织使用单位制定应急专项预案 | 10/台 | |
| 5 | 定期组织使用单位应急演练 | 10/台 | |
| 6 | 附加制动器 | /台 | 使用时间超过15年的扶梯根据实际情况收费 |
| 7 | 试重、砝码租金、搬运费 | /台 | 使用单位、维保单位、检验机构三方协商 |
| 8 | 公众场所、人员密集场所要求的非工作时间约定保养 | 15/台 | |
| 9 | 特别约定的设备安保需求 | 50/台 | |
| 10 | 国家相关部门的检查（抽查）配合 | 0 | 此项免费 |
| 11 | 电梯使用单位变更 | 160/次 | 需使用单位资料齐全 |
